מדיניות הגנת הפרטיות – לאו תכשיטים
מועד עדכון: אוקטובר 2026
מדיניות פרטיות זו נועדה לפרט את אופן איסוף המידע, השימוש בו, שמירתו והגנתו על-ידי לאו תכשיטים (״החברה״) במסגרת השימוש באתר האינטרנט www.LeoJewelry.co.il (״האתר״).
השימוש באתר מהווה הסכמה למתואר במדיניות זו.
1. איסוף מידע
במהלך השימוש באתר עשויה החברה לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים:
1.1 מידע אישי מזהה, לרבות: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת למשלוח, וכן פרטי הזמנה וחשבונית.
1.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי, לרבות: כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, נתוני שימוש באתר (כגון דפים נצפים, זמני שהייה, נתוני רכישה ותפקוד מערכת), ועוגיות (Cookies).
1.3 פרטי תשלום: עיבוד חיובי אשראי מבוצע באמצעות ספק סליקה חיצוני העומד בתקן PCI-DSS. פרטי כרטיס האשראי לעולם אינם נשמרים בשרתינו.
1.4 מידע חשבון וניהול לקוחות, לרבות: פרטי חשבון משתמש (ככל שקיים), היסטוריית רכישות ושימוש.
1.5 מידע תקשורתי ושיווקי, לרבות: העדפות דיוור ואינטראקציות עם הודעות דוא״ל, SMS ו-WhatsApp.
מסירת מידע אישי הינה וולונטרית, ואינך חייב לפי חוק למסור אותו. עם זאת, ללא מסירת המידע הנדרש לא נוכל לטפל בהזמנה ולשלוח אותה.
2. מטרות עיבוד המידע
המידע הנאסף ישמש, בין היתר, לצרכים הבאים:
- טיפול בהזמנות, משלוחים וחיובים
- מתן שירות ותמיכה ללקוחות
- ניהול חשבונות משתמש
- תפעול, ניהול ותחזוקת האתר
- שיפור חוויית המשתמש ותוכן האתר
- ביצוע ניתוחים סטטיסטיים ומסחריים
- שליחת מסרים שיווקיים, בכפוף להסכמת הנמען ובהתאם לדין
- עמידה בהוראות כל דין והגנה על זכויות החברה
3. שמירת מידע ואבטחתו
החברה נוקטת באמצעים מנהליים, טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומקובלים לשם שמירה על סודיות המידע, אבטחתו ושלמותו, בהתאם לדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות ותקנותיו.
פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים באתר.
המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך מימוש מטרות העיבוד, או ככל שנדרש לפי דין.
על אף האמור, אין באפשרות החברה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה לא-מורשית, והמשתמש מודע לסיכון הקיים בשימוש באמצעי תקשורת מקוונים.
4. העברת מידע לצדדים שלישיים
החברה עשויה להעביר מידע לצדדים שלישיים במקרים הבאים:
4.1 לצורך אספקת השירות:
- ספקי סליקה
- חברות שילוח ונקודות איסוף
- מערכות דיוור ואוטומציה
- פלטפורמות מדיה חברתית
4.2 לצרכי מדידה, ניתוח ושיווק, באמצעות כלי מדידה ופרסום של צדדים שלישיים, כגון פלטפורמות חיפוש ומדיה חברתית.
4.3 לרשויות מוסמכות, ככל שנדרש על-פי דין.
חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל, והמידע עשוי להישמר בשרתים בחו״ל.
החברה אינה מוכרת או משכירה מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות מסחריות.
5. עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצרכים הבאים:
- תפעול תקין של האתר
- התאמה אישית של חוויית המשתמש
- ניתוח סטטיסטי
- פעילות שיווקית
ניתן לחסום או להגביל את השימוש בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן כי הדבר יפגע בתפקוד האתר.
6. חשבונות משתמש
ככל שמשתמש יוצר חשבון באתר:
- עליו לשמור על סודיות פרטי ההתחברות
- הוא אחראי לכל שימוש שייעשה בחשבונו
- החברה רשאית להשעות או לחסום חשבון במקרה של שימוש לרעה או הפרת תנאי השימוש
7. דיוור שיווקי
החברה תהא רשאית לשלוח למשתמש הודעות דוא״ל, SMS ו-WhatsApp, וזאת רק בכפוף להסכמתו ובהתאם להוראות הדין החל.
בכל עת ניתן לבקש הסרה מרשימות התפוצה.
8. זכויות בעל המידע
בעל המידע זכאי, בהתאם להוראות הדין:
- לעיין במידע הנוגע אליו
- לבקש את תיקונו או מחיקתו
- לבקש הסרה מדיוור שיווקי
- לבקש הפסקת שימוש בשיווק ישיר
לשם מימוש זכויות אלו יש לפנות בכתב לכתובת הדוא״ל המופיעה בסעיף פרטי העסק שלהלן.
9. שינויים במדיניות
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. המדיניות המעודכנת תפורסם באתר ותחילתה ממועד פרסומה.
10. עמידה בחוק
מדיניות פרטיות זו נערכה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, לרבות תיקון מס׳ 13 לחוק (התשפ״ד-2024), וכן בהתאם להוראות תקנות הגנת הפרטיות והנחיות רשות הגנת הפרטיות, ככל שיחולו. החברה מתחייבת לפעול בהתאם להוראות כל דין החל בישראל בעניין הגנת הפרטיות ואבטחת מידע, ולנקוט באמצעים סבירים ומקובלים לשם הבטחת ההגנה הראויה על המידע האישי הנאסף ונשמר על-ידה.
11. פרטי העסק ויצירת קשר
לכל שאלה או פנייה בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר עם החברה:
- שם העסק: לאו תכשיטים
- מספר עוסק: 319146478
- כתובת: מירון 5, מעלות, מיקוד 2150603
- WhatsApp: 053-4807277
- דוא״ל: sherut@leojewelry.co.il